|
شكبة العيون العربية فخورة بتقديم مستوى
فريد من الأداء والموثوقية والخدمة المتميزة. لهذا السبب نقوم بالإلتزام مع
زبائننا في شكل اتفاقية مستوى الخدمة، والتي تقدم حقوق محددة فيما يخص أداء
شبكة العيون العربية. اتفاقية مستوى الخدمة لشبكة العيون العربية تضمن
شبكتنا والمعدات، الموثوقية والأداء. هذه الاتفاقية تطبق على جميع زبائن
شبكة العيون العربية.
ضمان
نسبة التشغيل:
شبكة العيون العربية تحاول إبقاء نسبة
تشغيل 99.5% للشبكة والمخدمات. هذه النسبة رقم شهري، ويتم حسابها حصرا عبر
أنظمة المراقبة لشبكة العيون العربية أو عن طريق طرف ثالث مخول من قبل شبكة
العيون العربية. إذا فشلت شبكة العيون العربية في الإبقاء على نسبة تشغيل
99.5%، وهذا الفشل ليس لأحد الأسباب المذكورة أدناه، ستيم احتساب قيمة
التعويض لكل زبون على حده، عند الطلب، على أساس حالة بحالة. شبكة العيون
العربية لن تقوم بإحتساب خدمة شهر كامل لفشل صغير. هذا لن يكون صحي
اقتصاديا لشبكة العيون العربية، وبالمقابل سيؤتر سلبا فقط على مستوى الخدمة
التي تقدمها شبكة العيون العربية لك. "إعادة احتساب جزئي لفشل جزئي" هو
وثيقتنا المعتمدة. في الحالات الشديدة يمكن لشبكة العيون العربية إعادة
احتساب شهر كامل، ولكن يتم التعامل معه على اساس حالة بحالة. مزيد من
المعلومات عن إعادة احتساب القيمة موجودة أدناه.
الاستثناءات:
لن يتم إعادة أي مبالغ للزبون تحت بنود
هذه الوثيقة إذا كان سبب الفشل أو النقص في الخدمة لشبكة العيون العربية
مسببا بـ أو مترافق مع:
-
ظروف ماوراء التحكم المعقول، وتتضمن
بدون تحديد، التصرفات الحكومية، الحرب، العصيان، الأعمال التخريبية،
فرض الحظر، القضاء والقدر (مثل الحريق، الطوفان، الزلازل، الأعاصير
..الخ)، الإضراب أو أي تشويش في عمل المستخدمين، العطل أو الـتأخير في
النقل، عدم الإتاحة أو الـتأخير أو العطل في الاتصالات أو خدمات طرف
ثالث، خطأ في برمجيات طرف ثالث أو العجز في الحصول على المواد الأولية،
التجهيزات أو الطاقة المستخدمة أو التجهيزات المحتاج إليها في مراقبة
وثيقة مستوى الخدمة.
-
انقطاع الاتصال بالشبكة من مزود خدمة
الربط بالانترنت
-
العمليات الدورية على صيانة وتطوير
الأجزاء الصلبة والبرمجيات
-
قضايا DNS
التي ليست تحت التصرف المباشر لشبكة العيون العربية
-
تصرفات الزبون أو إغفالاته، وتتضمن
بدون تحديد، أي تهاون، سوء إدارة أو استخدام خدمات شبكة العيون العربية
بشكل يناقض اتفاقية الخدمة من الزبون أو أشخاص أخرين مخولين من قبل
الزبون.
التوصيل
:
هدف شبكة العيون العربية هو إبقاء الشبكة
خالية من عدم الإتاحة بنسبة 99.5% للزبون. عدم الإتاحة يحدد باللحظة التي
لايستطيع الزبون إرسال واستقبال رزم IP بسبب إخفاق في خدمات شبكة العيون
العربية لأكثر من 15 دقيقة متتالية، باستثناء الإخفاق المتعلق بالصيانة
الدورية والتطوير. شبكة العيون العربية لاتتضمن تجهيزات قياس للزبون أو أية
تسهيلات لولوج الاتصال لوصل مثل هذه التجهيزات للزبون للبنية التحتية.
هدف شبكة العيون العربية هو إبقاء متوسط التأخير للاتصال على شبكة العيون
العربية على 85 ميلي ثانية أو أقل. شكبة العيون العربية تحدد متوسط تأخير
الاتصال بالإشارة إلى شهر معين، كالوقت المتوسط المطلوب للحزمة للانتقال
بين شبكة العيون العربية و مزودي خدمة الاتصال الرئيسي بالانترنت خلال مثل
هذا الشهر، كما تقاس بواسطة شبكة العيون العربية.
هدف شبكة العيون العربية هو إبقاء متوسط فقدان الحزمة على شبكة العيون
العربية على 1% أو أقل. شبكة العيون العربية تحدد متوسط فقدان الحزمة
بالإشارة لشهر معين، كمتوسط النسبة لحزم الـ IP المرسلة عبر شبكة العيون
العربية خلال مثل هذا الشهر والتي لم يتم توصيلها بشكل صحيح، كما تقاس
بواسطة شبكة العيون العربية.
القياس
:
شبكة العيون العربية تقوم بإنتظام (بمتوسط كل 10 دقائق) بمراقبة
إتاحة الشبكة والمخدمات باستخدام برامج وأجهزة قادرة على قياس حركة المرور
للتطبيقات والاستجابة. يعلم الزبون بأن مثل هذه القياسات ربما لاتقيس
المسار المجتاز بدقة عبر اتصال الزبون بالانترنت، وأن مثل هذه القياسات
تكون القياسات عبر الشبكة لشبكة العيون العربية وليس لشبكات آخرى والتي
يمكن أن يتصل بها الزبون. شبكة العيون العربية لها الحق بتغير نقاط وأساليب
القياس المستخدمة بشكل دوري بدون علم الزبون. تقرير كامل عن الشبكة
والمخدمات سيتم إرساله على مكان مصمم من قبل شبكة العيون العربية ونشره
لمعرفة الزبون.
فشل الأجزاء الصلبة:
تراقب شبكة العيون العربية كافة التجهيزات
لشبكتها. عطل الأجزاء الصلبة نادر الحدوث، لكن لايمكن توقعه أو تجنبه.
تستخدم شبكة العيون العربية فقط الأجزاء الصلبة من شركات وماركات معروفة
بأفضل الأنواع والأداء. شبكة العيون العربية ستقوم باستبدال أي جزء صلب
متعطل يؤثر على مستويات الأداء للتجهيزات في غضون 48 ساعة، والذي يتضمن
مشاكل الأجزاء الصلبة التي تسبب انهيار المخدمات أو السرعة. فشل الأجزاء
الصلبة الذي يتسبب في فصل كامل وإنقطاع للشبكة والمخدمات سيتم إصلاحة في
خلال ساعتين من وقت تحديد المشكلة. فشل الموصل Router هو استثناء من ضمان
اتفاقية مستوى الخدمة، وبما يحتاج إلى مهندسي Cisco
أو موظفي مزود اتصال مباشر للانترنت لتصحيح المشكلة.
الإعتماد:
طلب الإعتماد يجب أن يتم على موقع شبكة العيون العربية، عبر إرسال رسالة
الكترونية إلى khaled@arabiceyes.net كل طلب متعلق بفشل أو فصل الشبكة أو
المخدمات يجب أن يرسل إلى شبكة العيون العربية في خلال خمسة أيام من تاريخ
حدوثة. المجموع الكلي للإعتماد للزبون والذي لايوافق متويات الخدمة لن
يتجاوز أجور الخدمة المدفوعة من قبل الزبون لمثل هذا الخدمات لتلك الفترة
المحددة. كل طلب إعتماد مقبول سيتم حسابه في فاتورة الزبون خلال 30 يوم من
استلام شبكة العيون العربية لمثل هذا الطلب. القيمة المدفوعة خالية من
الضرائب المدفوعة من قبل الزبون أو المحصلة من قبل شبكة العيون العربية.
عند طلب الزبون ستقوم شبكة العيون العربية باضافة شهر واحد من الخدمة
للزبون بسبب فشل أو انقطاع خدمة الشبكة أو المخدمات خلال أي شهر حيث تم
الإبلاغ عنه بواسطة الزبون لشبكة العيون العربية وأيضا تم تأكيده عبر
تقارير القياس لشبكة العيون العربية.
إلغاء الاشتراك:
يمكن إلغاء اشتراكك فقط عبر إرسال رسالة إلى إدارة شبكة العيون
العربية على العنوان khaled@arabiceyes.net كافة الطرق الآخرى للإلغاء غير
صحيحة. حالما يتم إرسال النموذج للإلغاء سيتم إلغاء الاشتراك في غضون 60
دقيقة.
معلومات عامة:
شبكة العيون العربية تحتفظ بالحق في تعديل
أو تغير إتفاقية مستوى الخدمة هذه لمنفعة الزبون، وسيتم نشر التعديلات في
نفس هذه الصفحة عند وقت التغير، والتي ستكون متاحة للزبون. ماعدا ماذكر في
هذه الإتفاقية، شبكة العيون العربية لاتدعي المطالبة فيما يتعلق بالإتاحة
أو الأداء للشبكة أو المخدمات. بنود أو نقاط خاصة من هذه الاتفاقية يمكن
تعديلها على أساس حالة بحالة عبر شروط الخدمة الموقعة والموافق عليها من
قبل الزبون. في حالة الإختلاف في البنود أو النقاط بين اتفاقية مستوى
الخدمة وشروط الخدمة، تبقى نقاط وبنود وثيقة شروط الخدمة هي الأساسية
والمرجع فوق الوثيقة العامة لاتفاقية مستوى الخدمة. وثيقة شروط الخدمة
الموقعة والموافق عليها من قبل الزبون، هي فوق وثيقة مستوى الخدمة، وبنود
شروط الخدمة متكفلة، وتتضمن بدون تحديد، محدودية المسؤولية القانونية.
شبكة العيون العربية تقدم خدمة استضافة
للمواقع على شبكة الانترنت، والتسويق والتطوير. شبكة العيون العربية لديها
مسؤوليات قانونية وأخلاقية فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها.
السياسة العامة لشبكة العيون العربية هي
العمل كمقدم خدمة للتواجد على الانترنت. شبكة العيون العربية تملك الحق
لتعليق أو إلغاء دخول أي مشترك لكل الخدمات المقدمة بواسطة شبكة العيون
العربية عندما نقرر بأن ذلك الإشتراك قد أسيء استخدامه.
إساءة
استخدام المخدم
أي محاولة لتخريب أو التسبب في تعطيل
المخدم، أو إيذاء أي مشترك لشبكة العيون العربية ممنوع منعا باتا.
عند الإستخدام غير المرخص لأي اشتراك أو
جهاز كمبيوتر، ستتعامل شبكة العيون العربية بحزم لأي محاولة استخدام لأي
اشتراك أو جهاز كمبيوتر بدون موافقة المالك. هذه المحاولات تشمل الخداع
(مخادعة أناس اخرين لكشف كلمات السر لديهم)، سرقة كلمات السر، عمل مسح لكشف
الثغرات الأمنية ... الخ.
أي استخدام غير مرخص لاشتراكات أو أجهزة
كمبيوتر بواسطة أي مشترك لشبكة العيون العربية، وسواء كان الاشترك المقتحم
أو جهاز الكمبيوتر يخص شبكة العيون العربية أم لا، فإنه سيتم التصرف ضد
المهاجم. التصرفات المحتملة تشمل الإنذار، تعليق الإشتراك أو إلغاءه،
والتقديم للمحاكمة المدنية والجزائية، وذلك بحسب نوعية الهجوم.
ملاحظة هامة - شبكة العيون العربية لديها
الحق في عدم متابعة الخدمة، أو رفض الدخول لأي شخص يخالف سياستنا أو الشروط
والقواعد المبينة أدناه بدون انذار أو اخطار مسبق. لن يتم اعادة أية أموال
مدفوعة إذا كان إلغاء الاشتراك بسبب المخالفة للشروط موضح أدناه.
لايسمح للمشترك تشغيل IRC, سواء bots أو
clients على المخدمات المشتركة. الاستخدام المرفوض يشمل أيضا، ولكن ليس
محدودا بـ، ارسال رسائل بلبلة أو بأعداد كبيرة أو إغراقية، محتويات اباحية،
محتويات غير قانونية، مخالفة حقوق النسخ أو الملكية، برامج اختراق أو
اقتحام، أرقام تسلسلية للبرامج، و/أو أي شيء آخر محدد من قبل شبكة العيون
العربية بكونه من الاستخدام المرفوض لخدمات شبكة العيون العربية، متضمنا
إساءة استخدام موارد المخدم.
يكمن لاشتراكات الاستضافة المشتركة أن تلغى
عندما تتضمن القائمة التالية أو تحوي ربط مع التالي:
-
تقديم محتويات ذات صيغة عدائية لمجتمع
الانترنت وتتضمن تعبيرات تعصب أعمى، عنصرية، حقد، أو إنتهاك حرمات.
-
دعم أو تقديم معلومات اجرائية حول
نشاطات غير شرعية، أو دعم الإيذاء الفيزيائي والإصابة ضد أي جماعة أو
شخص.
-
عرض مواد اباحية أو خلاعية.
-
عرض مواد يستغل فيها الأطفال دون سن
الثامنة عشر.
-
مخالفة حقوق الملكية وتتضمن تقديم
برامج كمبيوتر غير نظامية أو روابط لمثل هذه البرامج، معلومات تستخدم
في خداع أجهزة محمية ملكيا وتتضمن معلومات أو رقم التسجيل لبرامج
كمبيوتر، أو أية أنواع من مساعدات الكسر لكلمات السر والاختراق.
سوء
استخدام الولوج الغير محدود
لمشتركي شبكة العيون العربية الحق لأن يتم
تقديم ولوج غير محدود لمواقعهم. إن نية شبكة العيون العربية هو تقديم
المساحة لتخديم ملفات الانترنت، وليس كمساحة تخزينية للملفات الالكترونية.
معظم ملفات الويب لموقعك يجب أن تكون مربوطة مع ملفات (مثل .GIF، .JPEG،
الخ) مخزنة على مخدم شبكة العيون العربية. المواقع التي إما/أو لاتحوي
ملفات ويب html، تحوي عدد كبير من الملفات غير المربوطة، مؤهلة لأن يتم
انذارها، تعليقها أو إلغاءها طبعا لحرية تصرف إدارة شبكة العيون العربية.
أي مشترك يخالف سياسة شبكة العيون العربية في سوء استخدام أي من المساحة
التخزينية أو الموقع سيتم انذاره وسيمنح يومين لمعالجة المشكلة.
للحفاظ على نزاهة خدمة الاستضافة لدينا فإن
التالي محظور:
-
مواقع تحوي إعلانات، صور، أو تطبيقات
مشغلة من نفس الموقع على موقع آخر.
-
مواقع معارض صور (أي موقع تكون نسبة
نقل الصور فيه 50% فأكثر).
-
مواقع تقدم تنزيل للملفات. (أي موقع
تكون نسبة تبادل البيانات الشهرية 50% فأكثر من تنزيل الملفات).
-
مواقع تستخدم أكثر من 30% من موارد
النظام لأكثر من 60 ثانية.
-
مواقع تشغل ملفات وسائط متعددة
(QuickTime, Real Audio, Real Video, MP3).
الرسائل
الالكترونية الالتماسية (Spam)
الإعلانات الالتماسية التجارية (spam) غير
مسموح بها عبر البريد الالكتروني، ومحتمل أن تتسبب في إلغاء الاشتراك.
شبكة العيون العربية غير مستعدة لتحمل أي
رسائل إلتماسية (spam) منشأة من مخدماتنا أو الرسائل الدعائية للمواقع
المستضافة على مخدماتنا.
النشاطات التالية غير مسموح بها نهائيا:
-
رسائل بلبلة أو دعائية، ("spam"). وهذا
يتضمن، ولكن ليس محدود بـ، البريد للدعاية التجارية، اعلانات عامة،
طلبات الدعم الخيري، قوائم جمع التوقيعات، و النبذات السياسية أو
الدينية. مثل هذه الرسائل يمكن فقط إرسالها للذين طلبوا ذلك صراحة عن
طريق موقعك.
-
تزيف، تغير أو إزالة رأس الرسالة
الالكترونية ممنوع بتاتا. أي موقع يقوم بإرسال رسائل غير معروفة المصدر
سيلغى بدون أي انذار أو اعادة المدفوعات.
-
إرسال العديد من الرسائل ذات نفس
المحتوى كليا أو جزئيا، إغراق، بقصد التشويش على مخدم أو اشتراك ("mail
bombing").
-
البريد لايمكن استخدامه لإزعاج أو
تخويف الأخرين. الإزعاج سواء كان بواسطة اللغة المكتوبة، الإرسال
المتكرر للرسائل، أو حجم الرسائل ممنوع بتاتا. إرسال رسالة واحدة غير
مرحب بها يمكن أن يعتبر إزعاجا. إذا طلب أي مرسل إليه التوقف عن استلام
بريد مرسل منك، وجب عليك عدم إرسال أي رسالة آخرى إليه.
ملاحظة: إذا تم استخدام خدمات مزود آخر
لدعم وترويج موقع مستضاف عبر أو بواسطة شبكة العيون العربية
(spamvertising)، فإن الشروط الموضحة أعلاه ستطبق في حالة كان البريد مرسلا
عبر مخدماتنا.
تطبيقات
CGI
جميع اشتراكات شبكة العيون العربية تزود
بتطبيقات CGI. لديك الحرية باستخدام أي من التطبيقات ترغبها، لكننا نحتفظ
بالحق في إلغاء أي تطبيق يؤثر على التشغيل العادي للمخدم المشترك بدون سابق
إنذار.
غرف
الدردشة
لانمسح للمشتركين بتصيب غرف الدردشة الخاصة
بهم على المخدمات المشتركة بدون موافقة مسبقة من فريق الدعم لشبكة العيون
العربية. معظم غرف الدردشة تستخدم حجم كبير من مصادر النظام ولايمكننا
قبولها كإختيار للاشتراك.
سوء
استخدام مخدم البريد SMTP
لانسمح للمشتركين بإرسال أكثر من 2000
رسالة الكترونية باليوم من خلال اشتراك الاستضافة المشترك. إذا قمت بإرسال
أثر من 2000 رسالة باليوم، سيتم تعليق اشتراكك بسبب سوء استخدام الشبكة.
إذا كنت ترسل رسائل نظامية وكانت أكثر من 2000 بالشهر سيتم نقل اشتراكك إلى
مخدم خاص قادر على التعامل مع الأعداد الكبيرة من الرسائل. سيتم إضافة رسم
2750 ل.س بالشهر إضافية للرسوم الدورية إذا تم نقل اشتراكك إلى هذا المخدم.
يرجى الاتصال مع فريق الدعم لشبكة العيون العربية لنقل اشتراكك.
البرامج
العاملة في الخلفية
يمكننا السماح للبرامج بالعمل باستمرار في
الخلفية. سيتم إضافة رسم مقدر إضافي طبعا لحجم استخدام موارد النظام وصيانة
التشغيل المطلوبة.
IRC
حاليا لانسمح بتشغيل IRC أو IRC bots على
مخداماتنا. مخدمات IRC غير مسموح بها مطلقا على شبكتنا.
تجاوز
السعة التخزينية
جميع اشتراكات شبكة العيون العربية تزود
بسعة تخزينية مدرجة. إذا استخدمت أكثر من السعة المحددة لك سيتم إضافة رسم
قدره واحد دولار أمريكي بالشهر لكل عشرة ميغابايت زيادة.
سياسة
الدفع
جميع الاشتراكات منشأة على أساس الدفع
المسبق. رسوم الإنشاء لكل الاشتراكات الجديدة، تغيرات الاشتراك الكبيرة،
كلها غير قابلة للإعادة. الأموال المدفوعة تضمن المدة التي دفعت مسبقا
لأجلها. شبكة العيون العربية تحتفظ بالحق لتغير الأسعار في أي وقت، إلا إذا
تم الاتفاق على شروط مغايرة. المشترك مسؤول عن الأموال المستحقة على
الاشتراك من تاريخ الإنشاء لغاية طلب المشترك من فريق دعم شبكة العيون
العربية إنهاء اشتراكه. كافة اشتراكات شبكة العيون العربية منشأة على أساس
دوري. وسيتم تجديد الاشتراك تلقائيا عند إنقضاء المدة مع ملاحظة أن كافة
الرسوم يجب أن تكون مدفوعة قبل تاريخ التجديد، وإلا سيتم إضافة رسم إعادة
تفعيل قدره 25.00 دولار أمريكي مضافا إليه 15.00 دولار أمريكي رسم تأخير
للاشتراك الواحد.
إلغاء
الاشتراك
شبكة العيون العربية تملك الحق في إلغاء
الخدمة في أي وقت. جميع الرسوم المدفوعة مسبقا قبل الإلغاء سيتم إعادة
تقديرها وإعادتها إذا شرعت شبكة العيون العربية الحق في الإلغاء. أي نقض
للسياسة والذي يؤدي إلى زيادة في الرسوم سيتم إضافتها لفاتورة المشترك (مثل
التحويل، السعة التخزينية، الخ).
يسمح بإسترداد الأموال لجميع أنواع
الاشتراكات لدى شبكة العيون العربية في خلال 30 يوما. إذا كنت غير راضي
تماما عن مستوى الخدمة أو الدعم في خلال أول 30 يوم من تاريخ بدء التعاقد،
ستمنح إعادة كاملة للمبلغ المدفوع للتعاقد ماعدا رسوم الإنشاء، رسوم تسجيل
اسم النطاق، رسوم إضافة/تطوير خدمات، رسوم تجاوز حدود. رسوم الإنشاء قابلة
للإعادة فقط إذا تم إلغاء الاشتراك قبل تشغيله. لجميع مشتركي خدمة
الاستضافة الذين يلغون اشتراكهم، مبلغ العقد كاملا مطروحا منه أية رسوم
إنشاء وتجاوزات حدود خدمة سيتم استعادته إذا تم ابلاغ شبكة العيون العربية
خلال أول 30 يوم من تاريخ تفعيل الاشتراك. لن يتم إعادة أية مبالغ بعد
اليوم الثلاثون. هذه الوثيقة لاتتضمن أية خدمات إضافية مثل تجاوز الحدود،
سعة تخزينية إضافية، رسوم تسجيل اسم النطاق، الخ. لاعتبارات أمنية، عملية
إلغاء الاشتراك يجب أن تتم خطيا عبر الفاكس فقط. الطلبات عبر الهاتف أو
البريد الالكتروني لن تعتبر شرعية للقيام بالإلغاء. يتم إعادة الرسوم في
خلال 30 يوم من تاريخ الإلغاء.
حقوق
الملكية
المواد التي تستطيع الولوج إليها عبر
خدمات شبكة العيون العربية ربما تكون محمية بحسب قوانين حماية الملكية
والنسخ السورية أو غيرها، أو قوانين حماية الماركة التجارية. بإستثناء
عندما يسمح لنا صراحة من المالك بهذه الحقوق، وجب عليك عدم استخدام شبكة
العيون العربية أو مخدماتها وشبكتها بحالة تؤدي إلى نقض أو مخالفة مثل هذه
الحقوق، باعتبار دخولك أو استقبالك لأي مواد عبر شبكة العيون العربية. إذا
استخدمت اسم نطاق في اتصال مع شبكة العيون العربية أو خدمة مماثلة، وجب
عليك عدم استخدام اسم النطاق ذاك لمخالفة أي ماركة مسجلة، شعار خدمة، أو
الحقوق المماثلة لأي طرف ثالث.
أمن
الشبكة
لايمسح للمشتركين باستخدام شبكة العيون
العربية في محاولة مراوغة خصوصية المستخدم أو الحماية لأي مخدم، شبكة، أو
اشتراك. هذا يتضمن، لكن غير محدود بـ، الولوج إلى معلومات غير موجهة
للمشترك، الدخول إلى مخدم أو اشتراك لايحق للمشترك الدخول إليه صراحة، كسر
كلمة السر، سبر الحماية لشبكة آخرى بحثا عن نقاط ضعف أمنية، أو نقض أي
وثيقة حماية لجهة ما. يجب على المشترك أن لايشوش أو يمنع الخدمة عن أي
مستخدم، مخدم، أو شبكة. هذا يتضمن، لكن غير محدود بـ، الإغراق، رسائل
القنابل، أو أي محاولات متعمدة للتحميل الزائد أو فصل مخدم ما أو شبكة.
شبكة العيون العربية ستتعاون كليا مع عمليات التحقيق في نقض أمن أي نظام أو
شبكة على مواقع آخرى، وتتضمن التعاون مع السلطات القضائية في التحقيق في
مخالفات جنائية مشتبهة. المستخدمون الذين يخالفون أمن نظام ما أو شبكة ربما
يجلبون على نفسهم مسؤولية جنائية أو مدنية.
التجارة
الالكترونية
ستكون مسؤولا بشكل كامل عن تطوير، تشغيل
وصيانة متجرك الالكتروني وبضائعك وكافة المحتويات والمواد التي تظهر على
الموقع أو على منتجاتك، وتتضمن بدون قيود (1) الدقة والموضوعية للمحتويات
والمواد التي تظهر ضمن المتجر أو المتعلقة بمنتجاتك، (2) التدقيق في أن
المحتويات والمواد التي تظهر ضمن المتجر أو متعلقة بمنتجاتك لاتخالف أو
تتعدى على حقوق أي طرف ثالث، (3) التدقيق في أن المحتويات والمواد التي
تظهر ضمن المتجر أو متعلقة بمنتجاتك غير شرعية أو غير قانونية. ستكون
مسؤولا بشكل كامل عن الحسابات والطلبات والشحن والضرائب على المبيعات.
ستكون أيضا مسؤولا بشكل كامل عن قبول، متابعة، وملأ أي طلب من الزبون،
والتعامل مع أي شكوى أو طلب من الزبون ينشأ.
ستكون أيضا مسؤولا عن أمن وحماية أرقام
بطاقات الإئتمان أو أية معلومات متعلقة بالزبائن يمكنك الولوج إليها كنتيجة
لعمليات شراء الكترونية عبر موقعك. ستبقي كافة هذه المعلومات موثوقة
وستستخدم نفس درجة الحرص والحماية التي تتعامل بها مع معلوماتك.
نسخ
المحتوى الثابت والديناميكي
أنك تصرح (1) بضمان لشبكة العيون العربية
بعمل نسخة كاملة من موقعك، وتتضمن المحتويات المزودة من طرف ثالث، المستضاف
بواسطة شبكة العيون العربية تحت بنود هذه الإتفاقية (2) وتضمن أن هذه
النسخة لاتخالف أي من حقوق ملكيتك أو حقوق ملكية أي طرف ثالث.
ملكية
عنوان IP
شبكة العيون العربية ستتصرف وتتحكم بملكية
أرقام IP والعناوين التي خصصت لك بواسطة شبكة العيون العربية. شبكة العيون
العربية لديها مطلق الحرية بتغير أو إزالة أي من هذه الأرقام والعناوين.
تسجيل
اسم النطاق
المشترك يوافق لأن يدفع لشبكة العيون
العربية قبل تفعيل اشتراك اسم النطاق المختار، أو إذا اختار المشترك تجديد
الاشتراك. كافة الرسوم غير قابلة للإعادة، كليا أو جزئيا، حتى أذا علق
الاشتراك، الغي، أو نقل قبل انقضاء مدة التسجيل. شبكة العيون العربية تحتفظ
بالحق في تغير الرسوم، رسوم التجديد أو إنشاء رسوم جديدة في أي وقت، ولأي
سبب كان. لن يتم تسجيل اسم النطاق المطلوب حتى يتم استلام رسوم التسجيل
فعليا، وتأكيد طلب اشتراك المشترك عبر البريد الالكتروني من شبكة العيون
العربية إلى عنوان المشترك الالكتروني المعنون في طلب الاشتراك.
الأهداف
القانونية
شبكة العيون العربية تملك الحق برفض
الخدمة لأي كان. يمكن للمشترك أن يستخدم مخدم شبكة العيون العربية فقط
لأهداف قانونية. نقل أي مواد الكترونيا بشكل يخالف القوانين المحلية
والدولية ممنوع منعا باتا. هذا يتضمن، ولكن غير محدود بمواد محمية الملكية،
مواد صنفت قانونيا بالمهددة أو الفاسدة، والمواد المحمية بقوانين حماية
التجارة السرية. تعيين وتصنيف المواد كالتي شرحت أعلاه متروك بشكل كامل
لإدارة شبكة العيون العربية.
التعويض
المشترك يوافق على المدافعة عن، التعويض
عن الضرر، المحافظة على شبكة العيون العربية من الضرر لأي وكل المتطلبات،
المسؤوليات، الخسائر، التكاليف والدعاوي، وتتضمن أتعاب المحاماة في القضايا
المزعومة ضد شبكة العيون العربية، عملائها، مشتركيها وموظفيها، والتي يمكن
أن تنشأ أو تنتج من أي خدمة مقدمة أو منفذة أو متفق على تنفيذها أو أي منتج
مباع بواسطة المشتركين، عملائهم أو موظفيهم. المشترك يوافق على المدافعة
عن، التعويض عن الضرر، المحافظة على شبكة العيون العربية من الضرر لأي
مسؤوليات تنشأ من (1) أي إصابة لشخص ما أو ملكية بسبب أي منتجات مباعة أو
موزعة عن طريق مخدم شبكة العيون العربية. (2) أي مواد مزودة بواسطة المشترك
تخالف حقوق الملكية لأي طرف ثالث. (3) مخالفة حقوق النشر. (4) أي مواد ذات
عيوب مباعة عن طريق مخدم شبكة العيون العربية.
التنصل
شبكة العيون العربية لن تكون مسؤولة عن
أية أضرار يمكن أن يعاني منها عملك. شبكة العيون العربية لاتقوم بعمل أي
ضمانات من أي نوع، موضحة أو مذكورة ضمنيا للخدمات التي نقدمها. شبكة العيون
العربية تتنصل من أي ضمانات أو إمكانيات تجارية أو الملائمة لهدف معين. هذا
يتضمن خسارة المعلومات الناتجة عن التأخير، عدم التوصيل، توصيل خاطىء، وأي
وكافة أنواع انقطاع الخدمات المسببة بواسطة شبكة العيون العربية أو
موظفيها. شبكة العيون العربية تحتفظ بالحق بمراجعة وتغير سياساتها في أي
وقت.
المشترك يوافق ويعلم أن لشبكة العيون
العربية الحق في إدارة الاشتراكات. وهذا يتضمن، ولكن غير محدود بـ، استضافة
موقع المشترك في مخدم طرف ثالث.
يجب على كافة الشبكات الثانوية، المزوعون،
والمخدمات المخصصة التابعة لشبكة العيون العربية يجب أن تنضم وتنفذ
السياسات أعلاه.
الخروج عن أي شرط من الشروط سيكون المسبب
في إلغاء تفعيل الاشترك. |